ranex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নথিতে "ranex", "আমরা", "আমাদের" বলতে ranex অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাঁকে বোঝানো হয়েছে।

"পরিষেবা" বলতে ranex-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সমস্ত বেটিং, ক্যাসিনো, কার্ড গেম, স্লটস ও মাছ শিকার গেমসহ যাবতীয় সুবিধা বোঝানো হয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সমস্ত ধারা পড়েছেন এবং সম্পূর্ণ বুঝেছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে ranex যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

ranex নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করতে পারে। আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার শর্ত

ranex-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳২০০। bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা সম্পন্ন হয়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে ranex উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% পর্যন্ত ৳৮,০০০ পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাসটি নগদে উত্তোলন করার আগে ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং প্রয়োজন।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে যা প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
• একজন ব্যবহারকারী একটি প্রমোশন একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই গেমগুলোতে ব্যবহার করা যাবে যা প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ আছে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে কোনো উত্তোলন অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ranex যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

ranex-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে সদস্যরা ধীরে ধীরে উপরের স্তরে উন্নীত হন এবং বেশি সুবিধা উপভোগ করেন:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.১% পর্যন্ত।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত।

ভিআইপি স্তরের সুনির্দিষ্ট শর্ত ও সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার ranex সংরক্ষণ করে।

৫ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

৫.১ গেমের ফলাফল

ranex-এর সমস্ত গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা কোনোভাবেই কারসাজি করা সম্ভব নয়। সমস্ত গেমে প্রযোজ্য সফ্টওয়্যার প্রদানকারীদের নিয়মবিধি মেনে চলা হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে:

• কোনো সফ্টওয়্যার বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• বোনাস অপব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• জাল বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে লেনদেন করা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থেকে গেলে ranex সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে ওই গেমের সর্বশেষ নিশ্চিত অবস্থায় ফিরে আসতে। তবে যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য ranex দায়ী থাকবে না।

৬ দায়িত্বশীল খেলা

ranex বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• আপনি নিজের জমা সীমা, সেশন সময় এবং হার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজন মনে করলে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা পাবেন।
• খেলার সমস্যা অনুভব করলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় ranex SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার দেওয়া তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হবে।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় এ বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

৮.১ ranex-এর অধিকার

নিম্নলিখিত কারণে ranex যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের সন্দেহ।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

ranex কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যা আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের ফলে হতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশন হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।

আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বোনাস বা প্রমোশন সংক্রান্ত বিরোধে ranex-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

১১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ranex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তিনি নিজের এলাকার প্রচলিত আইন মেনে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এবং সেই আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ তাঁর নিজের।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে সেই ধারাটি সরিয়ে নেওয়া হবে এবং বাকি সব শর্ত কার্যকর থাকবে।